A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon -BA) fiscalizou e autuou mais três agências bancárias localizadas na capital baiana. As agências dos bancos Bradesco , em Periperi, da Caixa Econômica Federal no Chame-Chame e do Itaú, situada em Pau da Lima, apresentaram irregularidades no cumprimento da Lei nº 5.978/2001, popularmente conhecida como a”Lei dos 15 minutos”.
Para o diretor de fiscalização do Procon-BA, Iratan Vilas Boas, o trabalho intensivo do órgão busca garantir melhores serviços ao consumidor baiano. “A fiscalização contínua deste segmento visa a melhoria do mercado de consumo e garante melhores serviços ao consumidor”, disse.
Os bancos autuados responderão a processos administrativos junto ao órgão e poderão ser multados, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).